隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)咨詢行業(yè)越來(lái)越多地了解，企業(yè)和咨詢公司的合作似乎成為一種時(shí)尚，如果企業(yè)不和咨詢公司合作只能說(shuō)明兩點(diǎn)，要么這個(gè)企業(yè)效益不好，沒(méi)有錢(qián)請(qǐng)咨詢公司，要么就是企業(yè)當(dāng)家人沒(méi)有現(xiàn)代管理意識(shí)，不重視外腦作用。
是這樣的嗎？肯定不能這樣解釋，企業(yè)在和咨詢公司合作之前，要界定一下，這個(gè)問(wèn)題企業(yè)自身無(wú)法解決了嗎，需不需要請(qǐng)咨詢公司，如果請(qǐng)咨詢公司，他們能解決嗎，先自我反省一下，然后再作決定。
本文，將幫助中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人界定和梳理企業(yè)與咨詢公司的關(guān)系，從而在做決策時(shí)提供參考依據(jù)。
首先，我們要搞清楚咨詢行業(yè)的分類。咨詢是一個(gè)大概念，勞務(wù)介紹、房產(chǎn)中介、出國(guó)信息等可以歸結(jié)到信息咨詢里面，我們這里說(shuō)的咨詢行業(yè)粗略來(lái)分有以下幾類，戰(zhàn)略咨詢，管理咨詢和營(yíng)銷(xiāo)咨詢。
戰(zhàn)略咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)需不需要多元化經(jīng)營(yíng)，是否要進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等，比如新疆德隆進(jìn)入種子行業(yè)之前就找了麥肯錫，麥肯錫告訴德隆，種子行業(yè)大有前途，然后德隆大舉進(jìn)入種子行業(yè)；
管理咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)人力資源，流程再造等屬于管理咨詢服務(wù)范疇，比如某咨詢公司幫企業(yè)梳理物流系統(tǒng)，或者幫企業(yè)做績(jī)效考核系統(tǒng)；
營(yíng)銷(xiāo)咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)副總做的事情就是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司做的事情，品牌塑造，渠道建設(shè)，區(qū)域推廣，整合傳播，活動(dòng)促銷(xiāo)等等。
以上簡(jiǎn)單對(duì)比，知道戰(zhàn)略咨詢和管理咨詢的特質(zhì)決定了其工作顯效的較長(zhǎng)周期，營(yíng)銷(xiāo)咨詢的特質(zhì)決定了其幾乎沒(méi)有周期性——有些甚至要達(dá)到立竿見(jiàn)影的程度。
先說(shuō)戰(zhàn)略咨詢，中國(guó)企業(yè)要請(qǐng)戰(zhàn)略咨詢公司的應(yīng)該很少，就是有這樣的想法，也往往要找麥肯錫這樣的國(guó)際化咨詢公司，當(dāng)然收費(fèi)也相應(yīng)很高。順便說(shuō)一句，麥肯錫在中國(guó)服務(wù)過(guò)的案例好象沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有多少成功的，失敗案例倒是經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。
如果企業(yè)需要人力資源、流程再造，這時(shí)找管理咨詢公司比較對(duì)口，但要注意一條，由于人力資源等服務(wù)內(nèi)容的特點(diǎn)，管理咨詢公司給多個(gè)行業(yè)多個(gè)企業(yè)服務(wù)時(shí)，經(jīng)常拿一套模板。對(duì)那些缺乏實(shí)際價(jià)值的空洞方案，甚至教材上照搬的理論，企業(yè)要特別注意。
那么營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司是不是就不要理論，不是這樣的，相反，完善的理論體系、科學(xué)的方法論，結(jié)合獨(dú)具特色的實(shí)戰(zhàn)操作體系是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司不懈追求的立身之本。
有人會(huì)問(wèn)，我們企業(yè)里有營(yíng)銷(xiāo)副總了，為什么還要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司了？打個(gè)比方，一個(gè)數(shù)學(xué)老師和一個(gè)學(xué)習(xí)好的學(xué)生一同參加高考，雖然數(shù)學(xué)老師比學(xué)生數(shù)學(xué)試卷考分高，但高考總成績(jī)不一定比學(xué)生高，這并不影響數(shù)學(xué)老師教這位學(xué)生數(shù)學(xué)。
現(xiàn)代社會(huì)，術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自己不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目全部外包。專業(yè)的咨詢公司有針對(duì)不同行業(yè)的知識(shí)庫(kù)和分析復(fù)雜問(wèn)題的技能，企業(yè)通過(guò)咨詢公司獲取這些知識(shí)和學(xué)習(xí)這些技能肯定比自己要節(jié)省大量時(shí)間和成本。
一般，在下列這些情況下，企業(yè)需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司：
1） 需要佐證
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人水平很高，已經(jīng)想好了整套方案，但在決定做之前，由于要花費(fèi)很多人力物力，投入不少 廣告 費(fèi)用，自己不能下最后決心，需要專家通過(guò)各種方法論證，給他吃一個(gè)定心丸。比如某著名的乳品企業(yè)，發(fā)展速度令人矚目，這個(gè)企業(yè)也經(jīng)常請(qǐng)咨詢公司，很多時(shí)候，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，就是想聽(tīng)聽(tīng)專家意見(jiàn)，對(duì)自己的想法做一個(gè)佐證；
2）市場(chǎng)銷(xiāo)量常年停滯不前，需要診斷找原因
筆者曾參與一個(gè)快速消費(fèi)品的咨詢服務(wù)。該企業(yè)產(chǎn)品在長(zhǎng)江以北銷(xiāo)量很大，但在華東尤其是上海地區(qū)銷(xiāo)量很低，企業(yè)用了很多種辦法，換了幾任老總也沒(méi)有把銷(xiāo)量做上去，這時(shí)該企業(yè)找到了咨詢公司，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們最終給該企業(yè)一個(gè)核心建議，不是上海人的口感問(wèn)題，企業(yè)要加強(qiáng)終端促銷(xiāo)力度，果然不到一個(gè)月，上海市場(chǎng)擺脫了4年銷(xiāo)量停滯不前的狀況，也沒(méi)花多少 廣告 費(fèi)；
3）渠道出現(xiàn)重大問(wèn)題，銷(xiāo)量直線下降
解決渠道問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的特長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作不力，價(jià)格混亂，沖貨嚴(yán)重，終端動(dòng)銷(xiāo)乏力等等，這些地方最能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的實(shí)戰(zhàn)。許多公司發(fā)展到一定階段，以前在快速發(fā)展時(shí)期遺留的問(wèn)題，這時(shí)會(huì)暴露出來(lái)，如果管理控制不當(dāng)，就會(huì)使企業(yè)進(jìn)入歷史拐點(diǎn)，很危險(xiǎn)，請(qǐng)這方面擅長(zhǎng)的專家，他們可以用經(jīng)驗(yàn)和好的方法來(lái)解決問(wèn)題。
4）做新品牌或者上新產(chǎn)品
企業(yè)品牌老化，或者想通過(guò)推新品牌提升產(chǎn)品檔次，如何處理新品牌和老品牌的關(guān)系，如何塑造新品牌形象，這時(shí)需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司，同樣道理，上新產(chǎn)品也是這個(gè)道理。
5）遇到強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大的動(dòng)作
行業(yè)里，突然來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大動(dòng)作，比如到央視大上 廣告 ，比如終端促銷(xiāo)活動(dòng)做地很瘋狂，這時(shí)怎么辦，是進(jìn)攻還是防御，是跟進(jìn)還是調(diào)整已有計(jì)劃，這時(shí)，需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司。我們?cè)僮鬟^(guò)一個(gè)潤(rùn)滑油項(xiàng)目的咨詢，統(tǒng)一潤(rùn)滑油突然在央視猛砸 廣告 ，給整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)帶來(lái)壓力，客戶找到我們，給他們出謀劃策；
6）給經(jīng)銷(xiāo)商信心、員工信心
企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)銷(xiāo)商、員工既沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，也沒(méi)有信心，看不到未來(lái)，整個(gè)企業(yè)處于一種委靡不振的狀態(tài)，這時(shí)找咨詢公司，通過(guò)一系列政策和制度的出臺(tái)，可以給上上下下帶來(lái)一股新的氣象；
7）實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
一般來(lái)說(shuō)，給員工培訓(xùn)是許多企業(yè)經(jīng)常做的事情，但企業(yè)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，勵(lì)志的課可以找那些培訓(xùn)公司，涉及到實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，比如推銷(xiāo)技巧，區(qū)域開(kāi)發(fā)方法等等，最好找有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的咨詢師，他們不僅會(huì)講理論，更主要的是在講課過(guò)程中，能把自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)糅合到培訓(xùn)課程中；
8）外來(lái)和尚好念經(jīng)，內(nèi)部洗腦，統(tǒng)一思想
最后一點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為貫徹自己的思想，有時(shí)候不方便說(shuō)，這時(shí)需要找外來(lái)的和尚，通過(guò)這些咨詢公司把“經(jīng)”念出來(lái)，達(dá)到內(nèi)部洗腦，統(tǒng)一思想的作用。
以上是企業(yè)在遇到哪些問(wèn)題時(shí)，需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司，除這些情況外，企業(yè)能自己解決的就自己解決。咨詢公司不是萬(wàn)能的，不是什么都能代替企業(yè)的。
有些問(wèn)題，比如說(shuō)想知道消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品怎么看，這時(shí)候需要請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司，就沒(méi)有必要找咨詢公司了，一個(gè)是前者更專業(yè)，另外咨詢公司收費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比市場(chǎng)調(diào)研公司要高。
是這樣的嗎？肯定不能這樣解釋，企業(yè)在和咨詢公司合作之前，要界定一下，這個(gè)問(wèn)題企業(yè)自身無(wú)法解決了嗎，需不需要請(qǐng)咨詢公司，如果請(qǐng)咨詢公司，他們能解決嗎，先自我反省一下，然后再作決定。
本文，將幫助中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人界定和梳理企業(yè)與咨詢公司的關(guān)系，從而在做決策時(shí)提供參考依據(jù)。
首先，我們要搞清楚咨詢行業(yè)的分類。咨詢是一個(gè)大概念，勞務(wù)介紹、房產(chǎn)中介、出國(guó)信息等可以歸結(jié)到信息咨詢里面，我們這里說(shuō)的咨詢行業(yè)粗略來(lái)分有以下幾類，戰(zhàn)略咨詢，管理咨詢和營(yíng)銷(xiāo)咨詢。
戰(zhàn)略咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)需不需要多元化經(jīng)營(yíng)，是否要進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等，比如新疆德隆進(jìn)入種子行業(yè)之前就找了麥肯錫，麥肯錫告訴德隆，種子行業(yè)大有前途，然后德隆大舉進(jìn)入種子行業(yè)；
管理咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)人力資源，流程再造等屬于管理咨詢服務(wù)范疇，比如某咨詢公司幫企業(yè)梳理物流系統(tǒng)，或者幫企業(yè)做績(jī)效考核系統(tǒng)；
營(yíng)銷(xiāo)咨詢是做什么了？簡(jiǎn)單說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)副總做的事情就是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司做的事情，品牌塑造，渠道建設(shè)，區(qū)域推廣，整合傳播，活動(dòng)促銷(xiāo)等等。
以上簡(jiǎn)單對(duì)比，知道戰(zhàn)略咨詢和管理咨詢的特質(zhì)決定了其工作顯效的較長(zhǎng)周期，營(yíng)銷(xiāo)咨詢的特質(zhì)決定了其幾乎沒(méi)有周期性——有些甚至要達(dá)到立竿見(jiàn)影的程度。
先說(shuō)戰(zhàn)略咨詢，中國(guó)企業(yè)要請(qǐng)戰(zhàn)略咨詢公司的應(yīng)該很少，就是有這樣的想法，也往往要找麥肯錫這樣的國(guó)際化咨詢公司，當(dāng)然收費(fèi)也相應(yīng)很高。順便說(shuō)一句，麥肯錫在中國(guó)服務(wù)過(guò)的案例好象沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有多少成功的，失敗案例倒是經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。
如果企業(yè)需要人力資源、流程再造，這時(shí)找管理咨詢公司比較對(duì)口，但要注意一條，由于人力資源等服務(wù)內(nèi)容的特點(diǎn)，管理咨詢公司給多個(gè)行業(yè)多個(gè)企業(yè)服務(wù)時(shí)，經(jīng)常拿一套模板。對(duì)那些缺乏實(shí)際價(jià)值的空洞方案，甚至教材上照搬的理論，企業(yè)要特別注意。
那么營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司是不是就不要理論，不是這樣的，相反，完善的理論體系、科學(xué)的方法論，結(jié)合獨(dú)具特色的實(shí)戰(zhàn)操作體系是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司不懈追求的立身之本。
有人會(huì)問(wèn)，我們企業(yè)里有營(yíng)銷(xiāo)副總了，為什么還要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司了？打個(gè)比方，一個(gè)數(shù)學(xué)老師和一個(gè)學(xué)習(xí)好的學(xué)生一同參加高考，雖然數(shù)學(xué)老師比學(xué)生數(shù)學(xué)試卷考分高，但高考總成績(jī)不一定比學(xué)生高，這并不影響數(shù)學(xué)老師教這位學(xué)生數(shù)學(xué)。
現(xiàn)代社會(huì)，術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自己不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目全部外包。專業(yè)的咨詢公司有針對(duì)不同行業(yè)的知識(shí)庫(kù)和分析復(fù)雜問(wèn)題的技能，企業(yè)通過(guò)咨詢公司獲取這些知識(shí)和學(xué)習(xí)這些技能肯定比自己要節(jié)省大量時(shí)間和成本。
一般，在下列這些情況下，企業(yè)需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司：
1） 需要佐證
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人水平很高，已經(jīng)想好了整套方案，但在決定做之前，由于要花費(fèi)很多人力物力，投入不少 廣告 費(fèi)用，自己不能下最后決心，需要專家通過(guò)各種方法論證，給他吃一個(gè)定心丸。比如某著名的乳品企業(yè)，發(fā)展速度令人矚目，這個(gè)企業(yè)也經(jīng)常請(qǐng)咨詢公司，很多時(shí)候，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，就是想聽(tīng)聽(tīng)專家意見(jiàn)，對(duì)自己的想法做一個(gè)佐證；
2）市場(chǎng)銷(xiāo)量常年停滯不前，需要診斷找原因
筆者曾參與一個(gè)快速消費(fèi)品的咨詢服務(wù)。該企業(yè)產(chǎn)品在長(zhǎng)江以北銷(xiāo)量很大，但在華東尤其是上海地區(qū)銷(xiāo)量很低，企業(yè)用了很多種辦法，換了幾任老總也沒(méi)有把銷(xiāo)量做上去，這時(shí)該企業(yè)找到了咨詢公司，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們最終給該企業(yè)一個(gè)核心建議，不是上海人的口感問(wèn)題，企業(yè)要加強(qiáng)終端促銷(xiāo)力度，果然不到一個(gè)月，上海市場(chǎng)擺脫了4年銷(xiāo)量停滯不前的狀況，也沒(méi)花多少 廣告 費(fèi)；
3）渠道出現(xiàn)重大問(wèn)題，銷(xiāo)量直線下降
解決渠道問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的特長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作不力，價(jià)格混亂，沖貨嚴(yán)重，終端動(dòng)銷(xiāo)乏力等等，這些地方最能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的實(shí)戰(zhàn)。許多公司發(fā)展到一定階段，以前在快速發(fā)展時(shí)期遺留的問(wèn)題，這時(shí)會(huì)暴露出來(lái)，如果管理控制不當(dāng)，就會(huì)使企業(yè)進(jìn)入歷史拐點(diǎn)，很危險(xiǎn)，請(qǐng)這方面擅長(zhǎng)的專家，他們可以用經(jīng)驗(yàn)和好的方法來(lái)解決問(wèn)題。
4）做新品牌或者上新產(chǎn)品
企業(yè)品牌老化，或者想通過(guò)推新品牌提升產(chǎn)品檔次，如何處理新品牌和老品牌的關(guān)系，如何塑造新品牌形象，這時(shí)需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司，同樣道理，上新產(chǎn)品也是這個(gè)道理。
5）遇到強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大的動(dòng)作
行業(yè)里，突然來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大動(dòng)作，比如到央視大上 廣告 ，比如終端促銷(xiāo)活動(dòng)做地很瘋狂，這時(shí)怎么辦，是進(jìn)攻還是防御，是跟進(jìn)還是調(diào)整已有計(jì)劃，這時(shí)，需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司。我們?cè)僮鬟^(guò)一個(gè)潤(rùn)滑油項(xiàng)目的咨詢，統(tǒng)一潤(rùn)滑油突然在央視猛砸 廣告 ，給整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)帶來(lái)壓力，客戶找到我們，給他們出謀劃策；
6）給經(jīng)銷(xiāo)商信心、員工信心
企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)銷(xiāo)商、員工既沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，也沒(méi)有信心，看不到未來(lái)，整個(gè)企業(yè)處于一種委靡不振的狀態(tài)，這時(shí)找咨詢公司，通過(guò)一系列政策和制度的出臺(tái)，可以給上上下下帶來(lái)一股新的氣象；
7）實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
一般來(lái)說(shuō)，給員工培訓(xùn)是許多企業(yè)經(jīng)常做的事情，但企業(yè)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，勵(lì)志的課可以找那些培訓(xùn)公司，涉及到實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，比如推銷(xiāo)技巧，區(qū)域開(kāi)發(fā)方法等等，最好找有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的咨詢師，他們不僅會(huì)講理論，更主要的是在講課過(guò)程中，能把自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)糅合到培訓(xùn)課程中；
8）外來(lái)和尚好念經(jīng)，內(nèi)部洗腦，統(tǒng)一思想
最后一點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為貫徹自己的思想，有時(shí)候不方便說(shuō)，這時(shí)需要找外來(lái)的和尚，通過(guò)這些咨詢公司把“經(jīng)”念出來(lái)，達(dá)到內(nèi)部洗腦，統(tǒng)一思想的作用。
以上是企業(yè)在遇到哪些問(wèn)題時(shí)，需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司，除這些情況外，企業(yè)能自己解決的就自己解決。咨詢公司不是萬(wàn)能的，不是什么都能代替企業(yè)的。
有些問(wèn)題，比如說(shuō)想知道消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品怎么看，這時(shí)候需要請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司，就沒(méi)有必要找咨詢公司了，一個(gè)是前者更專業(yè)，另外咨詢公司收費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比市場(chǎng)調(diào)研公司要高。
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