農(nóng)民有句俗語“人勤地不懶，靈活季不淡”。想搶占市場，迎合消費(fèi)者需求，更要分秒必爭。我們常說商人“視錢如命”，這里我們不妨把“錢”理解為機(jī)遇，或許會更貼切些。
整體來看，淘寶在年關(guān)，是有這個一個大喘氣的時間間隙的，那面對在淘寶上拿著賺了一年的錢卻處處碰壁的親們，我們的機(jī)會又在哪兒呢？
自營物流，艱難中尋求自救
代號為“青龍”的京東商城全新物流配送系統(tǒng)2013年年初已經(jīng)建設(shè)完成,,在2013年春節(jié)期間北京丶天津丶上海等12個城市已實(shí)現(xiàn)自營配送區(qū)域的正常送件發(fā)貨。
依托蘇寧電器遍布全國物流網(wǎng)的蘇寧易購,在春節(jié)期間而且提供正常送貨安裝服務(wù)。
得到騰訊注資的易迅網(wǎng),也宣布春節(jié)期間其自營配送不間斷服務(wù)。
不過,從公布春節(jié)期間以自營物流提供配送服務(wù)的電商看,除了北上廣等一線城市,二三線城市尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū),依然無法享受這一服務(wù)。對于大部分網(wǎng)友來說,想要在春節(jié)期間放心在網(wǎng)上購物,除了依靠快遞老大哥也是老大難的郵政外，似乎依然可望而不可及。
但至少有些人看完還是會開心的“嘿嘿”的。小編表示只能是默默“呵呵”的那一部分人了。
本土電商 搶占年貨市場
打開淘寶網(wǎng)，輸入“年貨”兩字，可以找到相關(guān)寶貝32萬多件，店鋪1.3萬多家。如此巨大的市場，對于沒有節(jié)都要造節(jié)的電商來說，本是天賜良機(jī)。可是由于快遞業(yè)在春節(jié)期間的半癱瘓，眾多中小商家不得不忍痛放棄，而一些本土B2C網(wǎng)站因?yàn)閾碛凶杂形锪骰蚺c物流有深度合作，借機(jī)大肆搶占年貨市場。
在本地電商配送物流環(huán)節(jié)，所在地城市小規(guī)模的同城派送快遞抓住時機(jī)，表現(xiàn)不俗；其余訂單統(tǒng)一使用EMS，在不跨省的情況下，ems也基本可以實(shí)現(xiàn)“讓年貨先到家”的服務(wù)承諾。
實(shí)體商場 結(jié)合新媒體收復(fù)失地
即使一些電商苦苦支撐，但由于無法按時發(fā)貨丶到貨，逼著消費(fèi)者重新將注意力轉(zhuǎn)回實(shí)體商場。
本來打算網(wǎng)購給自己添置些過年的新衣服的顧客，結(jié)果看中的店鋪都表示無法在春節(jié)前及時發(fā)貨，這讓他們只好重新回到商場購買衣服。
盡管很多商家都表示，電商并不是其主要競爭對手，但是他們也承認(rèn)電商分流走了一定數(shù)量的消費(fèi)者，實(shí)體商家正在積極尋找應(yīng)對方法，春節(jié)就是個不錯的機(jī)會。
商場和電商的細(xì)分市場不同，他們正積極調(diào)整貨品，走高端丶精品化道路，同時還將在售后服務(wù)丶環(huán)境氛圍丶一對一服務(wù)等方面下功夫。
很多消費(fèi)者覺得商場的東西肯定貴，網(wǎng)購的商品一定便宜，在實(shí)體商場經(jīng)營者看來，這是誤解，他們也非常希望利用春節(jié)這段時間的微信抽獎丶微博互動等各種活動讓消費(fèi)者對商場的商品質(zhì)量丶價格丶服務(wù)等恢復(fù)信心。
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