簡單來說，不管是預約酒店、預約就診，還是買衣服、買股票， 華潤 想讓你都在自家的一個App上去完成。
一家巨無霸央企要把它線下龐大的多業(yè)態(tài)生意都組織起來，在線上推出一個“生活場景化綜合電商平臺”。
12月28日， 華潤 集團宣布“ 華潤 通”正式上線啟用。這是一個綜合類的電商平臺及互聯(lián)網生活服務平臺，將整合 華潤 集團的線下資源，同時加入外部商戶，提供一個線上購買消費品、生活服務、健康服務和金融產品的渠道。 華潤 通App此前已低調試運營了兩個月。
這是 華潤 集團一次動作頗大的互聯(lián)網轉型嘗試，在該集團內部甚至將之稱為“二次創(chuàng)業(yè)”。
這家總部位于深圳的央企在線下經營著規(guī)模龐大的業(yè)務，涉及眾多剛需性的民生領域（如物業(yè)服務、燃氣服務、醫(yī)療服務等），旗下?lián)碛?380家 華潤 萬家超市、500家太平洋咖啡店、590家藥店、169個住宅物業(yè)，54個購物中心，25家醫(yī)院，以及7家酒店。
如今它們都被集中在“ 華潤 通”這一個App上來提供線上服務。
打開 華潤 通，消費者可以購買 華潤 自產或采購的各式商品；在 華潤 購物中心查詢各類店鋪優(yōu)惠、停車找車等；在線預訂 華潤 旗下酒店的住宿、餐飲；購買 華潤 運營的體育中心演唱會門票，預訂場館場地；還能實現對 華潤 旗下醫(yī)院的在線掛號、預約就診、遠程診療等。
同時， 華潤 在各地銷售的樓盤會在App上提供3D看房、樓盤預售、住房按揭等服務；居住在 華潤 開發(fā)的住宅小區(qū)中的住戶可以享受物業(yè)繳費、維修保潔、社區(qū)團購等服務；使用 華潤 燃氣服務的客戶也可以進行線上繳費、預約維修、購買家居財產保險等。
同時， 華潤 通提供在線提款、轉賬、支付、買股票基金、保險等金融服務。“未來 華潤 通還將打通消費品與產業(yè)基金的關聯(lián)，消費者可以投資自己喜愛的消費品生產企業(yè)發(fā)行的基金、債券和股票，民眾既是消費者，也是投資者。” 華潤 集團副董事長、總經理羅熹表示。
這不是 華潤 第一次做電商。早在2010年， 華潤 大藥房成立了B2C及O2O平臺“健一網”。2015年6月， 華潤 萬家自有電商平臺“e萬家”上線，聚焦于跨境商品。
今年7月， 華潤 旗下的 華潤 萬家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、 華潤 堂等上萬家線下零售門店都將集體“搬入”美團外賣。
也就是說， 華潤 通的部分功能，目前在 華潤 旗下一些垂直類平臺已經實現了。未來e萬家等是否繼續(xù)獨立運營還不確定，羅熹向界面新聞記者表示，“一切就看效益情況。”但他也承認，上述這些已有平臺的業(yè)績目前來看不盡理想。
區(qū)別于其他零售同行， 華潤 做O2O平臺并非從某一特定的消費需求出發(fā)設計，而是圍繞已有的跨度很大的實體業(yè)務組建而來。
在羅熹的描述里，具有垂直服務功能的 華潤 通要“覆蓋日常生活全領域”。在已有e萬家等平臺的基礎上，之所以要推出一個功能“集大成者”的升級版電商平臺 華潤 通，主要是基于交易規(guī)模、資金融通和數據挖掘三方面的考慮。
按照 華潤 集團董事長傅育寧的構想， 華潤 集團是希望借助 華潤 通這個電商平臺，擴大電商交易規(guī)模的同時，打通 華潤 、外部合作伙伴與客戶之間線上線下的聯(lián)系，產生巨大的聚合效應，從而更好地推動 華潤 轉型升級。
實現這個目的，最主要的一個方式，就是推出統(tǒng)一會員身份，實現積分通兌。
目前， 華潤 在各個業(yè)態(tài)線下會員累計超過6000萬，年消費規(guī)模達到數百億。“以 華潤 卡為載體，在 華潤 通實現客戶的唯一賬戶，以此撬動 華潤 各產業(yè)積累的客戶資源。以積分為切入點，加強客戶黏性并持續(xù)吸引新客戶。”傅育寧說。
融資收益方面， 華潤 通計劃引入集團所屬金融板塊提供的各種服務，例如融資消費、分期付款、信用卡透支、理財服務、保險咨詢等，希望能像阿里巴巴那樣，通過電商平臺形成資金池，從而實現收益。數據收益方面， 華潤 通主要利用大數據開展精準營銷，通過更契合用戶需求形成收益。
對于原本已是 華潤 會員，甚至擁有多種會員身份的消費者來說， 華潤 通的確能夠提升用戶體驗，但它能否吸引新客戶現在還不好說。
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